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哮喘患者的购药场景

发表时间:2024-05-11 08:56来源:中康科技

面对患者基数不断扩大,哮喘诊断率、控制率不足的挑战。企业亟需找准品牌有效转化、留存患者的关键节点,定位有效沟通的渠道和内容。报告中我们将以典型群体-中高频患者(每2-3个月发作1次及以上)为研究对象,从患者视角出发,分析其就诊-购药-用药的路径,帮助企业制定致胜策略。


在哮喘发作时,患者通常采取用药结合生活调理的方式来应对。不同患病时长的患者应对措施有所差异。患病1年以内的新患者对疾病认知和自我病情把握不足,更信任医生权威,倾向于到医院就诊、使用外用药物应对症状并结合运动锻炼调整状态;随着病程的延长,患病1年以上的患者使用外用药物的比例明显减少,更多转向中药进行长期调理,以期减少哮喘的复发。

来源:中康科技CMH消费者研究中心

《2024年消费者健康洞察呼吸系列报告 - 哮喘篇》



在日常生活中,大部分哮喘患者还会通过社交媒体、垂直医药电商平台和短视频平台等多渠道获取哮喘疾病和产品信息,以便更好地管理病情。企业可结合各网络媒介的特征,在不同渠道进行差异化内容投放,借助新入口和新营销对患者进行哮喘疾病信息科普、用药教育和品牌心智植入。


来源:中康科技CMH消费者研究中心

《2024年消费者健康洞察呼吸系列报告 - 哮喘篇》


尽管患者多基于医生处方选择哮喘药物,但在零售渠道购药时仍有可能更换品牌。面对缺货情况,高达63.7%的患者愿意接受药店店员的推荐更换品牌。特别是确诊超过一年的患者,他们对药物有更深的了解,对更换品牌持更开放的态度。对于企业而言,强化零售渠道的铺货和店员推荐建设,对老患者的留存有较大促进作用,且一定程度上能够抢夺部分品牌忠诚度不高的新确诊患者。


来源:中康科技CMH消费者研究中心

《2024年消费者健康洞察呼吸系列报告 - 哮喘篇》